叮當(dāng)快藥是叮當(dāng)健康集團(tuán)旗下的手機(jī)問診買藥平臺，創(chuàng)立“藥廠直供、網(wǎng)訂店送”線上線下一體化運(yùn)營模式，自營線下叮當(dāng)智慧藥房、自建專業(yè)藥品配送團(tuán)隊(duì)、執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，為用戶提供7*24小時(shí)的28分鐘送藥到家服務(wù)和執(zhí)業(yè)藥師用藥指導(dǎo)服務(wù)，解決用戶“急懶夜專私”的問診買藥痛點(diǎn)。

叮當(dāng)快藥是一款基于O2O的醫(yī)藥健康類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是協(xié)助藥店提供便民服務(wù)的第三方信息展示平臺，有IOS和安卓兩個版本，已在各大應(yīng)用市場上線。

用戶通過該APP下單后，執(zhí)業(yè)藥師會提供安全的用藥指導(dǎo)，同時(shí)藥店專業(yè)配送人員會免費(fèi)送藥上門，核心區(qū)域提供24*7服務(wù)，服務(wù)范圍內(nèi)28分鐘送到家。

商品品類主要為：感冒用藥、清熱解毒、高血壓、高血脂、糖尿病、腸胃不適、滋補(bǔ)補(bǔ)益、保健食品、兒童用藥、婦科用藥、男科用藥、性福生活、皮膚外用、風(fēng)濕骨傷、保健器械、家庭常備。

叮當(dāng)快藥與200家知名藥企共同打造了“FSC(Factory Service Customer)藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程”，聯(lián)合傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，整合行業(yè)資源，通過聯(lián)盟成員原材料、包裝材料、輔料等的集中采購，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本，從而降低藥品價(jià)格，真正做到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工業(yè)直達(dá)，減輕百姓的用藥負(fù)擔(dān)，是連接用戶與廠家的紐帶。

叮當(dāng)快藥聯(lián)合多家知名藥店發(fā)起“FSC(Factory Service Customer)藥店聯(lián)盟健康服務(wù)工程”，為用戶打造終端健康4S服務(wù)，率先幫助傳統(tǒng)藥店打造以用戶為核心的轉(zhuǎn)型，打造惠民、便民工程，發(fā)力布局終端環(huán)節(jié)。

產(chǎn)生背景：

2014年，叮當(dāng)快藥在北京誕生，2015年2月6日正式上線。叮當(dāng)快藥根據(jù)合作藥店所能輻射的最遠(yuǎn)距離和實(shí)際路況劃定了電子圍欄，科學(xué)精準(zhǔn)地規(guī)劃了配送范圍，核心區(qū)域提供24*7服務(wù)，向用戶承諾28分鐘送到家。配送過程使用專業(yè)的恒溫、恒濕進(jìn)口保溫箱，保證整個過程的專業(yè)和安全，妥投率接近99%，受到用戶的廣泛好評。

產(chǎn)品優(yōu)勢

叮當(dāng)快藥與200家知名藥企共同打造了“FSC（Factory Service Customer）藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程”。從而壓縮供應(yīng)鏈，連接用戶與廠家，降低藥品成本，真正做到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工業(yè)直達(dá)。

新組建的“FSC藥店聯(lián)盟健康服務(wù)工程”實(shí)際上為傳統(tǒng)線下藥店提供信息支持和發(fā)布、品牌包裝、送藥培訓(xùn)、店員業(yè)務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)，擴(kuò)大連鎖藥店發(fā)展的想象空間。

業(yè)界專家評估，類似“FSC藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程”、“FSC藥店聯(lián)盟健康服務(wù)工程”等模式有望成為健康產(chǎn)業(yè)趨勢，也是傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的必然選擇。 盡管涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康領(lǐng)域的企業(yè)眾多，但是真正進(jìn)入核心用藥環(huán)節(jié)并打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈的，“叮當(dāng)送藥”還屬全國首家。

常見問題答疑：

Q: 你們的藥是正品嗎？

A: 您好！請您放心，我們平臺展示的商品均是實(shí)體藥店為您配送，進(jìn)貨渠道正規(guī)，保證正品，您可以通過下面3點(diǎn)鑒定真?zhèn)危?、到國家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢藥品批文； 2、致電廠家核實(shí)； 3、到當(dāng)?shù)厮帣z所復(fù)檢。如質(zhì)疑商品真?zhèn)?，需提供相關(guān)憑證證明。

Q: 為什么收到的商品與圖片顯示的包裝不一樣？

A: 您好！由于商品包裝替換，會出現(xiàn)新老包裝隨機(jī)發(fā)貨的情況，但是請您放心，商品均是正品。

Q: 為什么上次購買的價(jià)格與現(xiàn)在的不一樣？

A: 您好！我們平臺展示的商品均是由合作的平價(jià)藥店配送，但是商品價(jià)格會受促銷活動、商品進(jìn)價(jià)調(diào)整等因素影響，所以商品價(jià)格會有小范圍波動。

Q: 商品顯示”售罄“，什么時(shí)間到貨？

A: 您好！藥店的商品庫存是藥店進(jìn)行維護(hù)的，建議您關(guān)注APP，藥店進(jìn)貨后，庫存會實(shí)時(shí)更新的。