一一我們走向何方?

一一愿景不是一項(xiàng)任務(wù)，而是一段不斷鳴槍起跑的征程;

一一愿景不是某個(gè)人的關(guān)鍵績效指標(biāo)，而是我們志同道合的前進(jìn)方向;

一一愿景不是企業(yè)的短期目標(biāo)，而是組織的“無盡追求”與個(gè)人的“英雄夢(mèng)想”

一一具體而言，我們意欲通過持續(xù)的迭代與升級(jí)，成為目標(biāo)客戶的首選企業(yè)，成為全國具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)、成為中國最受尊敬的教育服務(wù)企業(yè)。

一一愿景的背后，蘊(yùn)藏著每一個(gè)明德人的誠意與雄心——成為目標(biāo)客戶的首選，意味著我們將聚焦核心客群，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶，發(fā)現(xiàn)并把握其核心需求，通過特有的運(yùn)營模式，高效地組織內(nèi)外部資源，全面滿足客戶需求。在此過程中，我們幫助目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值提升，并提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。

一一在全國具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)了明德對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)格局的深刻認(rèn)識(shí)。我們不僅致力于做深圳最好的教育企業(yè)，還要見賢思齊，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)全國化、人才全國化、經(jīng)營全國化、管理全國化，最終具備與全國性教育企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的底氣與實(shí)力。

一一最受尊敬，展現(xiàn)了明德作為社會(huì)企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。我們要感恩于這個(gè)社會(huì)與客戶對(duì)于我們的選擇與認(rèn)同，同時(shí)要利用自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)回饋于社會(huì)，為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。然而，要成為一家在值得尊重的公司，需要我們擁有追求卓越的雄心壯志，更需要我們艱苦奮斗，腳踏實(shí)地的做好每一件事，我們?nèi)栽诼飞稀?/p>

品牌形象：

(一)客戶：明德是首選和值得信任的教育服務(wù)企業(yè)

一一我們堅(jiān)持以客戶為中心，以幫助客戶提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，尊重客戶、理解客戶、與客戶善意地溝通，希望通過提供滿足乃至超出客戶預(yù)期的服務(wù)和課程而獲得信任，成為其首選的教育服務(wù)提供商;我們希望客戶將明德教育視為伴隨自己職業(yè)成長的伙伴，對(duì)親朋好友提起明德時(shí)深表認(rèn)同。

一一為了實(shí)現(xiàn)這一追求，我們以“追求卓越，艱苦奮斗”為行為準(zhǔn)則，超越客戶的需求為明德進(jìn)步的方向。

一一我們希望客戶這樣評(píng)價(jià)明德：“明德的服務(wù)是友好專業(yè)的，產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)、高品質(zhì)、能幫我創(chuàng)造價(jià)值的。”

(二)員工：明德是值得我信任和自豪的

一一我們以員工為本，以提升對(duì)員工訴求的響應(yīng)速度為組織內(nèi)部的工作標(biāo)準(zhǔn)。有滿意的員工，才會(huì)有滿意的客戶。我們清楚，每位員工首先是一個(gè)追求自我發(fā)展和價(jià)值的個(gè)體人，然后才是一個(gè)有著職業(yè)分工的職業(yè)人。為員工提供施展才華和實(shí)現(xiàn)理想的舞臺(tái)，是明德存在的意義之一;用理想吸引人，用文化留住人，用待遇回報(bào)人，是明德的不懈追求。

一一我們希望這樣被員工銘記：“明德是值得我傾情投入的職業(yè)生涯。在這里，我被認(rèn)同、重視、鼓勵(lì)、培養(yǎng)，這里有向善的領(lǐng)導(dǎo)及同事，有向上的工作及學(xué)習(xí)氛圍，讓我感到幸福并充滿干勁;在這里，我的專業(yè)能力不斷提升，職業(yè)目標(biāo)不斷清晰，發(fā)展通道始終暢通，我對(duì)未來充滿信心;在這里，我能感受到來自客戶與社會(huì)的尊敬，收獲源于工作的自豪。我享受在明德的工作，我得到的不僅是生活質(zhì)量上的保障，更是精彩的人生之旅。作為明德的一員，我愿意通過自己的辛勤工作將其打造成目標(biāo)客戶的首選企業(yè)、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、中國最受尊敬的教育企業(yè)。我們?yōu)槟軡M足客戶的需求而自豪，為明德未來越來越美好而喜悅，也為自己能實(shí)現(xiàn)與明德的共同成長而自豪?！?/p>

(三)股東：明德是我最正確的一筆投資

一一作為一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，追求長期穩(wěn)定的盈利增長，進(jìn)而為股東提供最大的利益回報(bào)，是明德經(jīng)營發(fā)展的基本目標(biāo)。我們希望股東將明德視為最正確的一筆投資，收獲經(jīng)濟(jì)效益與投資遠(yuǎn)見帶來的成就感。

一一我們希望聽到股東這樣的反饋：“明德是我最正確的一筆投資。我不僅能獲得由明德業(yè)績?cè)鲩L帶來的豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，還參與并見證了明德的成長?！?/p>

(四)社會(huì)公眾：明德是一家富有責(zé)任感和良好品牌形象的教育企業(yè)

一一明德致力于成為一家富有責(zé)任感和良好品牌形象的教育企業(yè)，在追求企業(yè)價(jià)值的同時(shí)，我們還要合理平衡公司治理、商業(yè)實(shí)踐與社會(huì)公益的關(guān)系，我們不能只滿足于做個(gè)“獨(dú)立人”，還要做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的“教育工作者”，贏得各界的尊重與信任。

價(jià)值觀

開放 進(jìn)取 專業(yè) 共享

開放篇：成就他人，實(shí)現(xiàn)自我

一一每一個(gè)人都是希望被認(rèn)可，被尊重的，都希望在自己的人生之旅中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。每一個(gè)明德人都很清楚，自我的價(jià)值體現(xiàn)一定是通過成就他人來實(shí)現(xiàn)的。唯有開放的態(tài)度，方能成就他人，成就自我。

成就客戶：為客戶服務(wù)是明德存在的唯一理由，客戶需求永遠(yuǎn)是明德發(fā)展的原動(dòng)力與未來方向。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。

一一成就合作伙伴：如何讓合作伙伴發(fā)展更好?如何讓合作更長久，穩(wěn)定?是明德人開展合作考慮的第一要素。用心聆聽合作伙伴的聲音，在合作伙伴最需幫助的時(shí)候，快速有效地響應(yīng)，并提供真正又價(jià)值的服務(wù)，是每個(gè)明德人的工作目標(biāo)。通過誠信、平等、包容、同進(jìn)最終實(shí)現(xiàn)共贏!

一一成就員工：我們一定要知道,成全員工才是成就企業(yè)的唯一方式,單打獨(dú)斗靠自己個(gè)人能力的時(shí)代已經(jīng)過去了。明德的所有管理人員都必須很清楚，個(gè)人的力量是有限的，管理者個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)一定是有限的，唯有幫助員工，成就員工，才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。也清晰的知道這才是管理的本質(zhì)。

進(jìn)取篇：追求卓越是明德人的特質(zhì)

一一在市場(chǎng)化浪潮的洗禮之下，于長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的過程中，唯有追求卓越，持續(xù)創(chuàng)新才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，明德自第一批員工開始就需要秉承追求卓越的精神，并試之成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展的重要精神支柱和力量源泉。

一一我們?cè)诠ぷ髦杏啦粷M足，不斷超越，不斷刷新個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的歷史成績。

一一我們?cè)谀婢持胁幌蚶щy與挑戰(zhàn)低頭，在順境中保持對(duì)自身的清醒認(rèn)識(shí)。

一一我們樂于把個(gè)人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中，積極主動(dòng)，不計(jì)較一時(shí)一事的得失。

一一我們反對(duì)低效導(dǎo)致的加班，但樂見為真正的價(jià)值創(chuàng)造付出加倍和持續(xù)的努力。

一一在明德，追求卓越不僅是價(jià)值觀層面的號(hào)召和導(dǎo)向，它也會(huì)為我們帶來可期的物質(zhì)回報(bào)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。

一一我們都有一個(gè)共同的名字——明德人

一一讓追求卓越變成每一個(gè)明德人身上的烙印與特質(zhì)

一一讓每一個(gè)人在茫茫人海中讓人一眼就能認(rèn)出，你就是明德人，你值得擁有!

專業(yè)篇：尊重專家

一一在可以預(yù)見的未來，各端口專業(yè)能力的高下，是行業(yè)間比拼實(shí)力的關(guān)鍵。明德要成功推進(jìn)全國戰(zhàn)略，最終成為中國最受尊敬的教育企業(yè)，離不開一批高素質(zhì)、高水平的專業(yè)人才。作為一名明德人,我們應(yīng)該為自己的專業(yè)素質(zhì)而感到自豪。

一一在明德，我們推崇專業(yè)價(jià)值，積極營造讓人才脫穎而出、備受尊重的氛圍。一方面，我們通過制度設(shè)計(jì)，強(qiáng)化專業(yè)價(jià)值，讓專業(yè)能力對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)值高低成為評(píng)價(jià)每個(gè)人的首要標(biāo)準(zhǔn)，保障各端口人才的成長道路通暢;另一方面，我們通過各種舉措，讓“專家”成為一種引以為豪的身份，讓專家得到每位員工發(fā)自內(nèi)心的尊重。

一一在明德，“人才”絕不是一種難以企及的頭銜、標(biāo)簽，專家無需精通所有的領(lǐng)域，無需具備過人的天賦，但需要通過對(duì)自身所在領(lǐng)域的專注獲得專業(yè)技能。我們鼓勵(lì)員工成為專家，倡導(dǎo)員工持之以恒地鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提升專業(yè)技能。我們希望有一天，每一名員工都可以被稱作專家，都能在自己的崗位上發(fā)揮專業(yè)價(jià)值、分享專業(yè)知識(shí)，都能為自己的專家身份而自豪，為自身的專業(yè)價(jià)值而驕傲。

共享篇：同心同德，共創(chuàng)共享

一一我們堅(jiān)信未來的競(jìng)爭(zhēng)糾其根本一定是人才的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式從個(gè)體戶，到公司模式，到合伙人模式，每次的變革都是一次更開放，更進(jìn)取的方向。共創(chuàng)一定是一群志同道合的人，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同奮斗;共享是給到有貢獻(xiàn)，有擔(dān)當(dāng)，有合作精神的伙伴們，一起來分享我們的收獲，我們的喜悅。共享的不光是我們的財(cái)富，還有我們的夢(mèng)想與榮耀。

一一總而概之：我們的核心理念是四個(gè)關(guān)鍵詞：開放 進(jìn)取 專業(yè) 共享