汽車(chē)美容加盟店投資者如何有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)
隨著人們的生活水平日益提高,汽車(chē)美容加盟店已經(jīng)在汽車(chē)后市場(chǎng)中崛起了,那么,創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容加盟店的時(shí)候,如何有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)呢?下面跟隨靚車(chē)會(huì)小編一起來(lái)看看吧!
1.鞏固老顧客
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提,為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是加盟店的首要工作,也是一項(xiàng)最重要的工作。鞏固老客戶(hù)對(duì)店的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?hù),店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。另外在服務(wù)上,特別是顧客的服務(wù)商一定要下功夫,建立客戶(hù)檔案。
2.開(kāi)發(fā)新顧客
客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)是重點(diǎn),加盟店投資者要確保服務(wù)質(zhì)量,其次是產(chǎn)品本身。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi):一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。對(duì)于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),加盟店投資者應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī)爭(zhēng)取新客戶(hù)。
3.傳播汽車(chē)美容觀念
汽車(chē)美容的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)立足于行業(yè)教育,投資者應(yīng)該在日常生活中形成傳播正確汽車(chē)美容理念的習(xí)慣,根據(jù)消費(fèi)者的需求作專(zhuān)業(yè)的溝通,讓車(chē)主重視汽車(chē)美容。另外,投資者要根據(jù)自身產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)定位及品質(zhì)向客戶(hù)作詳解,為消費(fèi)者作一套“度身定做”的汽車(chē)美容。
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