汽車美容加盟店開展是否順利，能否正常運(yùn)營(yíng)，店長(zhǎng)的影響是很重要的，因?yàn)樗麑⑹堑昝娴摹邦I(lǐng)頭羊”，在很大的程度上操控著店面發(fā)展的方向。所以運(yùn)營(yíng)者在選擇店長(zhǎng)時(shí)，一定要嚴(yán)格把關(guān)，那么一個(gè)好的店長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)和能力呢，靚車會(huì)小編為您分享。

必備的9項(xiàng)資質(zhì)

熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。

積極：積極地面對(duì)所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)。

開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，氣氛的店長(zhǎng)。

感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上，店長(zhǎng)也應(yīng)感性，充滿愛心。

協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性。

責(zé)任感：店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。

不屈不撓：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力。

歸屬感：熱愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家，這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)。

行動(dòng)力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)。

應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力

考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要。

領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系。

指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)。

設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)。

說(shuō)服力：讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解，接納的能力，說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器。

應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí)，選擇必要、有益的情報(bào)是必要。

店長(zhǎng)作為店面的最高管理者，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)營(yíng)者在選擇店長(zhǎng)時(shí)也應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。另外，靚車會(huì)提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，在開店是，提前之制定汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案也是很有必要的，能夠提高店面的成功率，為店面的運(yùn)營(yíng)打基礎(chǔ)。