為理想長(zhǎng)跑者揭秘金牌店長(zhǎng)的八大職業(yè)習(xí)慣之
當(dāng)一名店長(zhǎng)通過自我驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、把握關(guān)鍵這三種個(gè)人修身的職業(yè)習(xí)慣使得自己已經(jīng)完全具備控制自己、把握自己的能力以后,然后又通過律己成全、感同身受、整合效應(yīng)這三種職業(yè)習(xí)慣求得各種外部資源的合作,而后再通過總結(jié)提升的職業(yè)習(xí)慣,使自己不斷地由勝利走向勝利,或者是當(dāng)遭遇挫折時(shí)能夠頑強(qiáng)地走出沼澤地,從而鳳凰涅盤、蒼鷹再生。
那么,是否是只要培養(yǎng)起了這七個(gè)習(xí)慣以后,我們的店長(zhǎng)就成為卓越的店長(zhǎng)了呢?我們這些卓越店長(zhǎng)所管理的門店就成為了卓越的門店了呢?個(gè)人感覺似乎還是差那么一點(diǎn),那就是前三種習(xí)慣打造了一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體,而后三種習(xí)慣則可以成就一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),而總結(jié)提升則使得這種追求卓越的過程得以持續(xù),但是要想把店長(zhǎng)所處的團(tuán)隊(duì)也打造成卓越團(tuán)隊(duì)的話,使得卓越店長(zhǎng)這滴水至少要能夠靠一汪湖水得以長(zhǎng)期延續(xù)生命的話,那么卓越的店長(zhǎng)還需打造一個(gè)卓越的門店經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)才行。
如何才能做到這一點(diǎn)呢?我們還需要一座燈塔,那就是理想,也就是愿景。
前面在長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光部分我舉了一個(gè)三個(gè)磚匠的例子,說明了磚匠們不同的個(gè)人愿景對(duì)自己未來(lái)的前途的影響究竟有多大。事實(shí)上,個(gè)人是如此,企業(yè)或者某一家門店也是如此的,如果把門店團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都看做是五官、四肢、五臟六腑等等身體的各個(gè)有機(jī)體的話,那么一個(gè)門店團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)與個(gè)人的命運(yùn)的演繹也就有著同樣的道理可循了。
一個(gè)由理想牽引或者叫愿景牽引,與一個(gè)沒有理想或愿景牽引的團(tuán)隊(duì)的差異是巨大的,曾經(jīng)日本女排就是在“10年內(nèi)拿到世界冠軍”這一愿景下奮勇拼搏,最后成就夢(mèng)想的,中國(guó)女排在袁偉民教練的領(lǐng)導(dǎo)下也同樣是憑借“拿世界冠軍為國(guó)爭(zhēng)光”這一愿景來(lái)充分激發(fā)全體隊(duì)員、教練、陪練者們的潛能而最終如愿以償?shù)摹?/p>
這“跟我上”與“給我上”這一字之差,其實(shí)就檢驗(yàn)出了理想信念對(duì)我們的影響力達(dá)到了何種程度。希望那些追求卓越的店長(zhǎng)們?cè)诖_定了理想了以后,能夠?qū)ψ约旱膯T工說一聲“跟我上”而不是“給我上”,只有如此,才會(huì)真正發(fā)揮理想的魅力。
一般而言,企業(yè)愿景大都具有前瞻性的計(jì)劃或開創(chuàng)性的目標(biāo),作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。在西方的管理論著中,許多杰出的企業(yè)大多具有一個(gè)特點(diǎn),就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)愿景的重要性,因?yàn)槲ㄓ薪柚卦妇?,才能有效的培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人,激發(fā)個(gè)人潛能,激勵(lì)員工竭盡所能,增加組織生產(chǎn)力,達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。
Nanus(1992)在其“愿景領(lǐng)導(dǎo)”(Visionary Leadership)一書中正式提出“愿景領(lǐng)導(dǎo)”一詞并強(qiáng)調(diào)在所有領(lǐng)導(dǎo)功能中,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)愿景的影響最深遠(yuǎn),同時(shí)許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究的亦發(fā)現(xiàn)有效能的領(lǐng)導(dǎo)者往往是具有愿景的領(lǐng)導(dǎo)者。Nanus(1992)認(rèn)為所謂的愿景領(lǐng)導(dǎo)是指設(shè)計(jì)組織實(shí)踐可靠的、真實(shí)的、具吸引力的未來(lái),它代表所有目標(biāo)努力的方向。
個(gè)人愿景是人們心中或腦海中所持有的意向或景象。它根植于個(gè)人的價(jià)值取向,得到個(gè)體的深度關(guān)切,具有感召人心的力量。與之相對(duì)應(yīng)的“組織愿景”是指建立在組織員工共同價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的,對(duì)組織發(fā)展的共同愿望。它表現(xiàn)為組織成員共同認(rèn)可、接受并內(nèi)化為自身追求的組織使命、任務(wù)、目標(biāo)以及價(jià)值信念體系,能夠產(chǎn)生眾人一體的感覺,使組織孕育無(wú)限的生機(jī)和創(chuàng)造力。
上述的是關(guān)于企業(yè)的愿景領(lǐng)導(dǎo),也許有許多店長(zhǎng)會(huì)問,作為不上不下、夾在企業(yè)與員工個(gè)人之間的門店又如何去建立自己這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿景呢?既然企業(yè)都已經(jīng)有共同愿景了,那么將這個(gè)愿景細(xì)化到門店也就可以,何必又再去費(fèi)神搞個(gè)什么門店愿景呢?
當(dāng)我們接觸大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、家樂福等外企以及聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商等國(guó)內(nèi)企業(yè)的一些金牌店長(zhǎng),在與他們交流以后,他們都有一個(gè)共同的體會(huì),靠嚴(yán)格的目標(biāo)管理是可以取得短期的成功的,有時(shí)甚至?xí)浅3錾且肴〉瞄L(zhǎng)期的、可持續(xù)的優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),要想使得門店整個(gè)團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部以及行業(yè)內(nèi)部都取得有口皆碑的贊譽(yù)的話,沒有有效的愿景領(lǐng)導(dǎo)是不可能實(shí)現(xiàn)的,純粹靠金錢等物質(zhì)利益的刺激只能維持一個(gè)階段的工作熱情以及并不是很高的工作質(zhì)量,而當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)依靠愿景來(lái)牽引,同時(shí)有機(jī)地結(jié)合物質(zhì)上的、精神上的激勵(lì)的話,這樣的團(tuán)隊(duì)將保持高昂的士氣,會(huì)有一種英雄的氣概,會(huì)在整個(gè)大團(tuán)隊(duì)中形成醒目的識(shí)別色,并對(duì)大團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。
所以,請(qǐng)店長(zhǎng)們千萬(wàn)不要小看了自己,特別是那些已經(jīng)進(jìn)入優(yōu)秀境界的店長(zhǎng)們千萬(wàn)不要停下你們的腳步,能夠成為一名金牌店長(zhǎng),對(duì)你的人生價(jià)值將是一種非常高的認(rèn)可。
靚車會(huì)汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)是一個(gè)服務(wù)于中高端車主的汽車美容連鎖品牌,擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì),憑借專業(yè)的阿米卡系列產(chǎn)品、完善的營(yíng)銷宣傳培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)體系,幫助幾百名創(chuàng)業(yè)者成功開辦并經(jīng)營(yíng)靚車會(huì)的加盟店,均受到當(dāng)?shù)剀囍鞯囊恢伦放酢?/p>
靚車會(huì)一直提倡以車主為中心,為客戶提供最好服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,采取總部直接向加盟店供貨的形式,確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品效果;完善的培訓(xùn)體系,幫助加盟店的所有員工都掌握靚車會(huì)汽車美容加盟技術(shù),確保汽車美容的效果;保持與國(guó)外資深汽車美容技師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流,并且把最新的技術(shù)、觀念和產(chǎn)品與所有加盟店分享,共同提升所有加盟店的整體實(shí)力,為所有客戶提供最尖端的汽車美容服務(wù)。
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