投訴與刪除
投訴刪除需知
1、下載并按說明填寫“刪除信息申請表”。企業(yè)用戶請加蓋企業(yè)公章,個人用戶由本人簽字。
2、將申請表、公司營業(yè)執(zhí)照掃描件(個人用戶提供身份證掃描件)以及其他相關(guān)權(quán)屬證明資料一并發(fā)送至投訴郵箱[email protected]。郵件主題注明,XXX公司關(guān)于XXX刪除的申請(例如:北京XX網(wǎng)絡科技有限公司關(guān)于貴站涉及商標侵權(quán)內(nèi)容的刪除申請)。
3、我們將會在3-5個工作日內(nèi)審核您的相關(guān)資料做出相應處理并以郵件回復您處理結(jié)果。
為了能盡快處理您的申請,請?zhí)峁┱鎸嵧暾臋?quán)屬證明資料。
常見問題解答
提交刪除申請表后,我需要做什么?
我們收到您的投訴材料,會及時核實您的身份、權(quán)屬證明資料有效性與投訴內(nèi)容的真實性與合法性后,交予相關(guān)部門盡快處理。您要做的就是耐心地等待處理結(jié)果了。
注:為了保證您的問題能夠及時有效的處理,請您在第一次提交材料的時候,務必提交真實有效、完整清晰的材料,以免造成您的問題處理不成功或無法受理。
如何查看投訴處理結(jié)果?
在投訴申請發(fā)起后,請注意查收郵件回函,我們會將處理結(jié)果在3-5個工作日內(nèi)發(fā)送到您的郵箱。
友情提示:當您的投訴申請已成功提交后,請耐心等待處理結(jié)果即可。不需要反復投訴或提交相同的多個投訴,均不被受理。
為什么我的投訴內(nèi)容未被受理?
1、投訴材料不真實、不完整、不清晰或者資料涉嫌盜用及虛假,本站均不被受理;
2、投訴內(nèi)容非本站處理范圍的不被受理;
3、投訴內(nèi)容無侵犯其他機構(gòu)或個人權(quán)益行為的的不被受理。
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