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美容院銷售培訓(xùn),歌麗亞放心品牌加盟
2013-08-15 14:40:46來源:安心加盟網(wǎng)
艾灸養(yǎng)生產(chǎn)品,美容行業(yè)近年發(fā)展的剖析
不知道從什么時(shí)候開始,美容行業(yè)再也安靜不下來,各種各樣的會(huì)議充斥這整個(gè)市場(chǎng),招商會(huì)、沙龍會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等。各個(gè)美容院老板也不再安心的呆在美容院里管理經(jīng)營,服務(wù)顧客,而是在全國各地來回奔波,甚至在港澳臺(tái)或者歐美等地穿梭。這些看起來繁花似錦的情形不知道讓多少人羨慕,充滿誘惑。但是,我們?cè)诜比A落盡之后,才發(fā)現(xiàn),這些光怪陸離的表象之下,有著美容行業(yè)怎樣的無助和悲哀?
美容院?jiǎn)T工不穩(wěn)定,顧客在不斷的流失,人才和顧客的流失的后果是嚴(yán)重的。各種五花八門層出不窮的新項(xiàng)目,新產(chǎn)品,但是顧客接受和認(rèn)可的又有多少呢?美容院里的營業(yè)額看起來在不斷的攀升,但是利潤呢?利潤去哪里了?利潤都給一些美導(dǎo)、一些不著邊際的拓客會(huì)議,終端會(huì)議,培訓(xùn)會(huì)議等。還有一些花了大價(jià)錢引進(jìn)的新項(xiàng)目,新產(chǎn)品。還有各種看起來熱鬧非凡的促銷活動(dòng),可是活動(dòng)過后,計(jì)算一下成本,真正賺到錢的基本沒有。一個(gè)美容院老板如果沒有好的經(jīng)營手段,沒有好的管理模式,無論你怎么樣培訓(xùn),怎么樣帶著員工導(dǎo)出東奔西走,參加什么樣的專家的培訓(xùn),都不能真正救活一個(gè)美容院。美容院要想圖生存,求發(fā)展,就必須讓員工隊(duì)伍穩(wěn)定下來,充分激發(fā)員工的工作積極性,讓員工賺到錢,這才能改變現(xiàn)狀。如果不休不止的培訓(xùn)就跟打雞血一樣,不到半個(gè)月后,一切又回到老樣子,一片死氣沉沉的德行。
拓客難,新顧客不進(jìn)門,老顧客流失嚴(yán)重。很多美容院把原因都?xì)w咎于美容院的環(huán)境不好,于是盲目的籌錢擴(kuò)大店面,提高裝修。大量的人力物力資源投入進(jìn)去,希望能夠把顧客吸引進(jìn)來,可是結(jié)果卻大相徑庭,顧客反而被嚇走了,怕你店面裝修高檔了,收費(fèi)更高了。美容行業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)走過了三十多個(gè)年頭,為什么還是會(huì)有這樣或者那樣的問題呢?其原因就是在過去三十年里,美容院行業(yè)是完全靠市場(chǎng)烘托出來的泡沫經(jīng)濟(jì),在外表光鮮的下面,是從來沒有人靜下心來,仔細(xì)思考美容院行業(yè)的發(fā)展前景。就像一個(gè)頭腦簡(jiǎn)單的人憑借本能在不停的奔跑,沒有方向,沒有規(guī)律。如果再這樣漫無目的的奔跑下去,我們可以相信,在不久的將來,還會(huì)有越來越多的人在這個(gè)道路上迷失,這是整個(gè)行業(yè)的悲哀,也是我們美容行業(yè)從業(yè)人士的悲哀。時(shí)至今日,是到了我們仔細(xì)思考的時(shí)候了,靜下來,看清楚方向再前行。
美容行業(yè)說到本質(zhì),還是服務(wù)行業(yè),所以服務(wù)至善永遠(yuǎn)都是不錯(cuò)的。以滿足顧客的需要為根本,但是這些年以來,所有的美容院都在盲目的擴(kuò)大需求,把顧客的錢包當(dāng)成自己的錢包,不斷的過渡透支顧客,無視經(jīng)濟(jì)的發(fā)展固有規(guī)律,在過去,信息不發(fā)達(dá)的時(shí)代,幾個(gè)所謂的創(chuàng)意或許能夠糊弄顧客,可是,現(xiàn)在是信息爆炸的時(shí)代,顧客不會(huì)對(duì)你所謂的創(chuàng)意有多少興趣,這樣顧客只會(huì)無動(dòng)于衷。美容在給顧客創(chuàng)造各種各樣的需求的時(shí)候,又把壓力轉(zhuǎn)嫁給員工,恨不得把一個(gè)新手學(xué)徒一夜之間包裝成為一個(gè)頂級(jí)美容專家,老板管理上的高壓政策,讓員工的心理壓力越來越大,雖然員工的工資待遇在不斷提高,但是從來沒有人真正關(guān)心過員工的心理需要。為了完成銷售目標(biāo),很多美容院老板機(jī)會(huì)是無所不用其極,把一些所謂的專家當(dāng)成自己的搖錢樹,把員工訓(xùn)練成一個(gè)個(gè)只會(huì)說話的相聲演員,美容院成了一個(gè)名副其實(shí)的“黑店”,這是一個(gè)無可置疑的事實(shí),是我們美容行業(yè)的從業(yè)人員自己把顧客趕出了美容院,把員工逼走了,原本該賺的錢賺不到,各種殺雞取卵的行為無疑為自殺。
美容行業(yè)需要自律,需要自身的不斷反省,否則就會(huì)是一直漫無目的的亂下去,要想涅磐重生,破繭成蝶,就必須要有痛定思痛的勇氣,擺脫浮躁之風(fēng),認(rèn)真的去思考顧客的需求,員工的需要,只有這樣,我們才能做好服務(wù)行業(yè)的本質(zhì),找到自己精準(zhǔn)的定位,在一個(gè)良性經(jīng)營的基礎(chǔ)之上,不斷的創(chuàng)造出一個(gè)嶄新的市場(chǎng)格局!
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