幸福蛋糕，2008年創(chuàng)立于深圳。10多年來，幸福蛋糕緊跟趨勢(shì)，擁抱變化，融入變化，已發(fā)展成為一家由數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售烘焙品牌，漸成行業(yè)驅(qū)動(dòng)者?；谛畔⒓夹g(shù)的革新和用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及新零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善，幸福蛋糕為烘焙行業(yè)注入新零售的理念，即“線上下單，線下配送”，為消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)，保證消費(fèi)者隨時(shí)隨地享用更新鮮、更綠色、更安全、更健康的烘焙食品。

幸福蛋糕秉持“用心、傳遞幸?！钡姆?wù)理念，始終堅(jiān)持“新鮮現(xiàn)做”的原則，不斷超越自我，完善服務(wù)，自2015年開放品牌合作以來，幸福蛋糕先后覆蓋了全國(guó)200多個(gè)城市，包括深圳、上海、北京、廣州、澳門等，建立了400多個(gè)分布式制作中心，擁有超千萬粉絲，微信搜索并關(guān)注幸福西餅(xfxbsz)公眾號(hào)即可購(gòu)買。用戶下單后，幸福蛋糕分布式制作中心即時(shí)快速生產(chǎn)，覆蓋范圍內(nèi)2～5小時(shí)專業(yè)冷鏈高效配送，為2億人次送去幸福的味道。

什么是新鮮現(xiàn)做(現(xiàn)做即送)?

依據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《烘烤食品網(wǎng)絡(luò)銷售及經(jīng)營(yíng)規(guī)范》文件，新鮮現(xiàn)做(現(xiàn)做即送)，即按訂單需求和產(chǎn)品最佳食用時(shí)間即時(shí)安排產(chǎn)品制作和配送，適用于現(xiàn)制現(xiàn)送的烘焙食品。

企業(yè)文化：

企業(yè)愿景：成為中國(guó)烘焙第一品牌，實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)夢(mèng)想

企業(yè)使命：幸福就在家門口

企業(yè)SLOGAN：新鮮現(xiàn)做，就是幸福西餅。新鮮現(xiàn)做，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，用心傳遞幸福

企業(yè)價(jià)值觀

客戶第一：以客戶為中心，提升客戶滿意度;準(zhǔn)時(shí)為客戶提供超預(yù)期產(chǎn)品和服務(wù)

良心守正：恪守正道;為顧客提供安全、高品質(zhì)的產(chǎn)品

創(chuàng)新高效：擁抱變化，不斷迭代商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù);踐行準(zhǔn)時(shí)文化，馬上就做，做就做好

敬業(yè)共贏：勝任本職，幸福是奮斗出來的

“幸福五好”系統(tǒng)：好員工ⅹ好產(chǎn)品ⅹ好服務(wù)ⅹ好DTⅹ好運(yùn)營(yíng)=好的業(yè)績(jī)

核心競(jìng)爭(zhēng)力：產(chǎn)品、服務(wù)、品牌

專屬特色：

幸福承諾：

幸福蛋糕旨在打造一個(gè)敢承諾，敢守信的影響力服務(wù)品牌。幸福蛋糕從維護(hù)消費(fèi)者的根本福利出發(fā)，用實(shí)際行動(dòng)獲得消費(fèi)者的信任，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來回報(bào)消費(fèi)者的選擇。

幸福承諾具體詮釋：

就 敢 減：每遲到1分鐘減1元

就 敢 退：貨不對(duì)板退款不退貨

就 敢 送：遲到30分鐘免費(fèi)贈(zèng)送

就 敢 賠：早到或遲到60分鐘以上，雙倍賠付