汽車美容店營銷方案順利執(zhí)行的五個步驟
汽車美容加盟店在開業(yè)之初都會制定汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案,包括汽車美容店的營銷策劃,但是一套好的營銷策劃案不僅要有精彩的活動,也要有強勢的執(zhí)行力,才能讓活動順利開展,不至于虎頭蛇尾,達不到預期的效果。那么經(jīng)營者該如何做呢,靚車會整理一套有效的執(zhí)行方案,以咨參考。
⑴營銷計劃構思
1)想法:**汽車美容加盟店開業(yè)周年酬賓優(yōu)惠, 全面優(yōu)惠新老客戶,優(yōu)惠日期自2014年---截止,優(yōu)惠項目如下: ①精致洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優(yōu)惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。
2)做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質(zhì)量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網(wǎng)絡推廣與預約、電話回訪、短信群發(fā)及備齊體驗行銷工具與物料。
3)營銷活動準備:①制作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發(fā)動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數(shù)量。③培訓:讓全體員工熟背優(yōu)惠套餐內(nèi)容,并且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環(huán)節(jié)。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。
⑵執(zhí)行方案要領
1)晨會:汽車美容店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標,會后根據(jù)前一日套餐數(shù)量盤點情況,聯(lián)系供應商需進料補貨。
2)營業(yè)時間:嚴加監(jiān)控服務流程及施工質(zhì)量與客戶反映情況。
3)夕會:店長公布當日銷售業(yè)績,并讓成功銷售人員解說案例分享,最后進行套餐數(shù)量盤點。
⑶執(zhí)行過程檢核
1)隨時掌握整體業(yè)績銷售動態(tài)及各部門銷售達成率。
2)適時表揚優(yōu)秀表現(xiàn)人員,若提前達成整體銷售任務,可以適當提高獎勵。為確保促銷活動順利進行,每天需要關心未產(chǎn)生銷售的人員,了解無法銷售原因, 是不愿意開口銷售?還是不會?如果不會可以讓銷售成功人員帶領該員工,或加強員工開口行銷互動培訓。如果是不愿意開口銷售,則需要了解是設計的激勵模式有問題,還是員工個人原因?
⑷靈活修正方案
計劃通常趕不上變化,營銷方案需要根據(jù)每天員工及客戶現(xiàn)場、電話回訪的反映信息,及時調(diào)整營銷方案缺失或服務質(zhì)量或銷售技巧。
⑸匯總營銷結(jié)果
經(jīng)營管理者都希望每次的營銷活動都能夠開展成功,但并不是透過喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營銷活動的預期效果。而是將每次營銷活動的優(yōu)點及缺點總結(jié)出來,讓每個“下一次”都能做的更好。
汽車美容加盟店的營銷模式分為線上及線下,而最終汽車美容店營銷模式?jīng)Q勝關鍵在于營銷方案執(zhí)行。以上方案讓經(jīng)營管理者能更有效地掌控營銷方案的執(zhí)行情況, 并將每次營銷活動做歸納總結(jié),以利作為下一次促銷活動調(diào)整依據(jù),讓未來的營銷活動能夠持續(xù)蒸蒸日上。
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