管理的確是一種技術(shù)活，好的技術(shù)能夠幫助管理者克服各種困難，得到良好的工作結(jié)果。但同時(shí)，管理也是一種藝術(shù)，通過這種藝術(shù)的施展，管理者可以在較短的時(shí)間內(nèi)獲得僅僅靠技術(shù)無法達(dá)到的管理成果。

學(xué)會(huì)把管理看做一門藝術(shù)，這意味汽車美容店店長首先要熱愛自己的管理工作，其次能夠?qū)χ３殖渑娴臒崆楹图で?。如果只將管理?dāng)成職業(yè)，店長往往會(huì)產(chǎn)生對(duì)管理工作的倦怠，從而失去繼續(xù)提高工作業(yè)績的勇氣和信心。相反，如果門店管理者能夠?qū)⒆约簩?duì)管理的看法從技術(shù)上升到藝術(shù)，就能獲取更多的進(jìn)步空間。

下面的五種境界，可以用來衡量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同層次：

第一境界是用汽車美容店職位領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)境界中，員工對(duì)你的服從來自于你身上的領(lǐng)導(dǎo)者頭銜，由于頭銜來自于上級(jí)任命，因此員工只會(huì)對(duì)他明確權(quán)限以內(nèi)的指令表示出注意?？梢韵胂螅@個(gè)境界的領(lǐng)導(dǎo)模式無法取得最好的管理成效。

第二境界是用認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)境界中，汽車美容加盟店員工對(duì)你的服從來自于你對(duì)整個(gè)店面的影響，因此產(chǎn)生了積極的成效。同時(shí)，這個(gè)境界的領(lǐng)導(dǎo)模式通常都來自于個(gè)人的強(qiáng)勢權(quán)威和人際關(guān)系，離開其個(gè)人存在，管理效果往往會(huì)迅速消失。

第三境界是用成就領(lǐng)導(dǎo)。同上一境界不同，在這個(gè)境界中，管理者的影響力已經(jīng)帶來了良好的成果。因此，員工對(duì)你的服從來自于你工作的成就。當(dāng)汽車美容店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)到達(dá)這個(gè)境界時(shí)，積極的效果會(huì)不斷出現(xiàn)。

第四境界是用培育領(lǐng)導(dǎo)。員工對(duì)你領(lǐng)導(dǎo)的服從，來自于對(duì)你為他們所付出的一切，包括訓(xùn)練、教導(dǎo)和培養(yǎng)，因此，員工能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生由衷的敬佩和感恩之情，同時(shí)愿意為你做出相應(yīng)的回報(bào)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)到達(dá)這個(gè)境界時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)門店的管理不僅僅是一件工作，很多時(shí)候會(huì)是一種享受。

第五境界是用做人領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)境界下汽車美容加盟店員工對(duì)你的服從，來自于你本人的魅力特點(diǎn)、風(fēng)度形象。大多數(shù)管理者需要花費(fèi)相當(dāng)時(shí)間的努力，才可能達(dá)到這個(gè)境界，但在這個(gè)境界下的門店管理，將會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身長期的訓(xùn)練和管理變得更為簡單，一切管理行為將相當(dāng)容易地得到實(shí)施和回報(bào)，同時(shí)并不隨著領(lǐng)導(dǎo)者本人是否在場而改變。