靚車會六大經(jīng)營秘訣讓您開店無憂
靚車會通過多年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)一家理想的汽車美容店收入結(jié)構(gòu)主要分為四大渠道:車漆鍍膜核心項(xiàng)目占比50%-60%,其他美容項(xiàng)目占比20%-30%,洗車項(xiàng)目只占比10%左右。要想成功的經(jīng)營一家汽車美容店那么務(wù)必要記住這六大秘訣:
1. 貴在堅持
一家合格的專業(yè)汽車美容店需要堅持的三大要素是:品質(zhì)、服務(wù)、老板;
? 品質(zhì):優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)保證,標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)體現(xiàn)店面的價值;
? 服務(wù):好的服務(wù)是了解客戶的需求并在服務(wù)的過程中超過客戶的期望值;
? 老板:老板因該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與義務(wù)是成為一個誠信的經(jīng)營者、合格的管理者、果斷的決策者。
只有堅持做到好的品質(zhì)、好的服務(wù)、好的老板,店面才會是一家合格的汽車美容店。
2. 洗車目的
一家專業(yè)的汽車美容加盟店淪為洗車房的主要原因是把洗車當(dāng)做盈利的目的。例如:一家店面每日用8個小時接50筆洗車訂單產(chǎn)生的利潤還不如用4個小時做1單美容項(xiàng)目所產(chǎn)生的利潤高。由此可見,洗車只是店面招攬客戶進(jìn)店的手段。
靚車會堅持鍍膜式洗車又是為何呢?
通過差異化市場經(jīng)營策略展現(xiàn)自身品牌的優(yōu)越性,用好的產(chǎn)品為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維系客戶對店面的忠誠度。
3. 營銷手段
一家店面從開業(yè)到穩(wěn)步經(jīng)營分為開業(yè)期、成長期、成熟期三個階段,在這三個階段里有不同的定價策略:
開業(yè)期:又稱艱苦期,這段時期對一家店面來說是最為艱苦的開端。通常在這段時期店面的精洗定價會貼近周邊市場普洗價格。目的是為招攬大量客戶進(jìn)店體驗(yàn)服務(wù);
成長期:這段時期是店面的第一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),堅持精洗并小幅提升價格(建議上調(diào)10元以內(nèi))來達(dá)到阻擋“難產(chǎn)客戶”篩選出優(yōu)質(zhì)客戶。在這段時期內(nèi)如果店面不舍得割肉,那么店面最終會被“難產(chǎn)客戶“推向洗車房,每日不斷的洗車,還要遭到客戶的挑剔,但收入?yún)s不見增長。
成熟期:店面進(jìn)入成熟期可以說已經(jīng)嘗到了甜頭,擁有穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的客戶群體為店面創(chuàng)造利潤,擁有區(qū)域良好的品牌口碑,這時店面進(jìn)度了第二個轉(zhuǎn)折點(diǎn),精洗項(xiàng)目需要第二次調(diào)價(第二次調(diào)價建議價格調(diào)整為當(dāng)?shù)厥袌鰞r偏低一點(diǎn)),其目的主要是體現(xiàn)店面的服務(wù)品質(zhì),維持店面中高端品質(zhì)的體現(xiàn)。
4. 會員制度
店面的會員制度是維系店面老客戶的重要手段,計次會員卡與儲值會員卡的區(qū)別:對于汽車美容加盟店來說,洗車計次卡消費(fèi)項(xiàng)目單一,無法靈活關(guān)聯(lián)其他美容項(xiàng)目,而儲值會員卡卻更加靈活,可根據(jù)市場環(huán)境隨時調(diào)整店面項(xiàng)目定價,不論客戶儲值多少金額,都可在店內(nèi)進(jìn)行任何項(xiàng)目消費(fèi)。
5. 專營與混營那種模式更容易成功
專業(yè)經(jīng)營美容店,可讓店面更加快速的定位目標(biāo)市場,更加準(zhǔn)確的抓住目標(biāo)人群,更加快速的推進(jìn)市場宣傳,并且能迅速建立區(qū)域內(nèi)的品牌效應(yīng),提升店面形象保證服務(wù)質(zhì)量等優(yōu)勢;
混合經(jīng)營美容店雖然擴(kuò)大了店面經(jīng)營范圍為店面增加了收入渠道,但是因牽扯快修、改裝、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)導(dǎo)致進(jìn)店客戶魚龍混雜,高中低端客戶岑差不齊,無法營造高端大氣優(yōu)質(zhì)的店面環(huán)境,最后導(dǎo)致店面經(jīng)營混亂,員工配備不合理,店面投入資金過大等原因增加了店面經(jīng)營風(fēng)險。
試問,有多少愿意為愛車消費(fèi)美容養(yǎng)護(hù)的車主喜歡到一家既有修理又有美容的店面消費(fèi)呢?
6. 客戶選擇你的理由
通過靚車會五年誠信經(jīng)營總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)中高端車主消費(fèi)選擇的標(biāo)準(zhǔn)是五點(diǎn):
? 品質(zhì):好的產(chǎn)品+專業(yè)技術(shù)+標(biāo)準(zhǔn)施工才能創(chuàng)造出好的品質(zhì);
? 性價比:車主消費(fèi)的項(xiàng)目是否物有所值,店面要做到的就是通過品質(zhì)展現(xiàn)出項(xiàng)目的價值;
? 服務(wù):店面服務(wù)效果超出車主自身心目中的期望值;
? 品牌:良好的品牌口碑是解除消費(fèi)者心理顧慮的最好方法;
? 關(guān)系:站在客戶的角度,了解客戶的需求從而滿足客戶,長期維系客戶關(guān)系。
靚車會的經(jīng)營理念:實(shí)實(shí)在在做事,幫助每一位有基礎(chǔ)有志待創(chuàng)業(yè)的朋友加入汽車美容行業(yè),通過靚車會的全面輸出和支持,讓您成為汽車美容行業(yè)的合格經(jīng)營者,攜手共進(jìn),實(shí)現(xiàn)雙贏。
靚車會期待您的加入!
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