一個(gè)成功的汽車美容加盟店必須有一套獨(dú)特的客戶管理方法，才能夠保持客戶粘性，為店面增加收益。靚車會(huì)開發(fā)有專門的“店面業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”全面系統(tǒng)化管理店面會(huì)員客戶，提高客戶粘性，為店面收益帶來顯著提升。通過會(huì)員管理系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)，能夠直觀的體現(xiàn)出過生日的會(huì)員、消費(fèi)積極性最高的會(huì)員、即將流失的客戶、消費(fèi)額度較大的客戶等，并為不同類型的會(huì)員提供差異化服務(wù)。給客戶發(fā)送必要的短信能夠有效提升客戶黏性。

(1)會(huì)員注冊、充值、消費(fèi)、修改密碼等給與短信通知，通知充值金額、消費(fèi)金額、余額，讓客戶放心消費(fèi)，避免由于積分、儲(chǔ)值等問題發(fā)生糾紛;

(2)會(huì)員生日、節(jié)假日等給會(huì)員發(fā)動(dòng)祝福短信，略表心意卻能夠凸顯出對(duì)客戶的關(guān)懷，感情營銷是一個(gè)非常好的建立用戶粘性的方法;

(3)店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，率先通知到會(huì)員，這樣不既能夠讓會(huì)員關(guān)注到汽車美容店的活動(dòng)，同時(shí)也是一個(gè)宣傳自己品牌的機(jī)會(huì)，在會(huì)員中增加品牌形象;

(4)假設(shè)一個(gè)續(xù)保時(shí)間，可以設(shè)定短信的定時(shí)發(fā)送提醒，或客戶來店修車或保養(yǎng)，設(shè)置一個(gè)預(yù)計(jì)完成時(shí)間，提前做個(gè)短信提醒會(huì)員來店取車。

會(huì)員管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員資料的詳細(xì)記錄、會(huì)員持卡到本店消費(fèi)能享受一定的折扣、消費(fèi)能獲取積分、一定量的積分可以兌換相應(yīng)禮品。靚車會(huì)汽車美容加盟認(rèn)為，簡單的問候，優(yōu)惠活動(dòng)的提醒都能提高客戶對(duì)店面的好感，在促進(jìn)客戶消費(fèi)的同時(shí)也為店面帶來了良好的口碑。