如何斗智斗勇立足于汽車美容店競爭
隨著汽車美容加盟店的增多,市場的競爭越來越激烈,好多店主都在打價格戰(zhàn),據(jù)調(diào)查汽車美容店經(jīng)營中,通過對比雙方的優(yōu)勢與劣勢,找到了自己的優(yōu)勢,也找到了對方的劣勢。競爭的有效方式就是用自己的優(yōu)勢去攻擊對方的劣勢,才能盡快取得成功,下面小編給你介紹一下。
一、價格競爭
價格競爭是指通過直接降價以增加客戶量、提高銷售量的競爭方式。價格競爭屬于正面競爭,是正面競爭中最有力的競爭手段。
價格競爭對于定位中低檔車型的汽車美容快修店非常有用。因為,中低檔汽車的車主對于價格非常敏感,愿意購買性價比高的產(chǎn)品或服務(wù),即同樣的產(chǎn)品,誰的價格低,車主就買誰的。
價格競爭要求自己的成本必須低于對方,例如,進(jìn)貨成本、租金成本、裝修成本等。
雙方比的是成本!
二、技術(shù)競爭
技術(shù)競爭就是通過提高技術(shù)水平以提高利潤率的競爭方式。技術(shù)競爭屬于側(cè)面競爭。技術(shù)競爭能夠使同樣的成本、同樣的產(chǎn)品,得到更高的利潤率。
汽車服務(wù)的直接對象是汽車,車主絕大部分不太懂車。車主想要的就是:汽車美容好、裝飾好、改裝好、維修好、保養(yǎng)好,不要總是隔三差五的出毛病!
每個汽車美容加盟店師傅的技術(shù)水平不一樣,做過幾次活以后,車主心里對一個店的技術(shù)水平就有譜了。
技術(shù)競爭對于吸引車載電子改裝、氙氣燈改裝、汽車外觀改裝、進(jìn)排氣改裝、汽車保養(yǎng)、汽車快修、貼膜等項目的車主特別有效。例如,發(fā)燒友一定會選擇特別專業(yè)的汽車音響改裝店進(jìn)行汽車音響的改裝,價格不是問題,看重的就是技術(shù)專業(yè)!
技術(shù)競爭要求老板或師傅的技術(shù)水平要比對方技高一籌。
雙方比的是人才!
三、產(chǎn)品競爭
產(chǎn)品競爭是指通過購買高質(zhì)量或大品牌的產(chǎn)品以增加銷售額、提高利潤率的競爭方式。產(chǎn)品競爭屬于正面競爭。
汽車服務(wù)的間接對象是車主,有高檔車的人都比較愛面子,"好馬配好鞍",防盜器、導(dǎo)航、音響、汽車座墊、汽車腳墊、汽車香水等產(chǎn)品都喜歡用大品牌、高質(zhì)量的產(chǎn)品。
隨著城市化的加快和人均收入的提高,高檔汽車越來越多,2011年就出現(xiàn)了高檔車脫銷、低檔車滯銷的局面。
當(dāng)然,大品牌、高質(zhì)量產(chǎn)品帶來的就是銷售額高、利潤率也高。
雙方比的是產(chǎn)品!
四、環(huán)境競爭
環(huán)境競爭是指通過提高店面裝修的檔次以增加高檔車主、女性車主客戶量的競爭方式。環(huán)境競爭屬于側(cè)面競爭。
高檔車主在汽車美容、快修、保養(yǎng)期間,希望得到一個非常優(yōu)雅的休息、談心、上網(wǎng)、讀報的環(huán)境。
女性車主特別在意店面的環(huán)境,有的女性車主一看到臟乎乎的店面、一身臟兮兮的工人,馬上就會離開,以后也不會再來了!
隨著擁有兩部車家庭數(shù)量的不斷增加,女性車主越來越多,而且女性對于汽車維修、保養(yǎng)、美容特別容易"迷糊"、特別舍得花大錢。
高檔車主、女性車主帶來的往往是大單!
雙方比的是環(huán)境!
五、服務(wù)競爭
服務(wù)競爭是指通過提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)以增加客戶回頭率的競爭方式。服務(wù)競爭屬于側(cè)面競爭。
汽車美容加盟店的服務(wù)不同于一般的商業(yè)服務(wù),需要同時提供兩種服務(wù):
(1)服務(wù)于汽車。需要專業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品,打造出一種汽車的"美",例如,洗車、內(nèi)室消毒、打蠟、貼膜、貼紙、裝飾、天使眼改裝、氙氣燈改裝、大包圍改裝、排氣系統(tǒng)改裝等。
(2)服務(wù)于車主。讓車主有一種"家"的感覺,感到心情舒暢。例如,休息室、上網(wǎng)、咖啡、茶水、短信問候、短信提醒、上門服務(wù)等。
這兩種服務(wù)缺一不可,要同時提供,才能獲得高的回頭率。
雙方比的是服務(wù)質(zhì)量!
六、差異化競爭
差異化競爭是指通過提供獨有的差異化產(chǎn)品、差異化品質(zhì)或差異化項目,以增加利潤率、提高知名度的競爭方式。差異化競爭屬于側(cè)面競爭,是側(cè)面競爭中最有力的競爭手段。
差異化競爭的典型案例是"北京烤鴨"。全世界到處都有鴨子,鴨子的吃法也很多,但唯獨"北京烤鴨"最有名、利潤率也最高。
(1)產(chǎn)品差異化。例如,在方圓8公里區(qū)域內(nèi),唯獨我能夠提供某種品牌的產(chǎn)品,其他店里買不著,這是生產(chǎn)廠家區(qū)域保護(hù)的結(jié)果。
(2)品質(zhì)差異化。例如,在方圓8公里區(qū)域內(nèi),我的店做汽車音響改裝的品質(zhì)最好,價格也最高,但其他店做不到。
(3)項目差異化。例如,在方圓8公里區(qū)域內(nèi),我的店能做"手動變速箱大修"這個項目,其他店做不了。
差異化打造的就是小區(qū)域里的壟斷性。
雙方比的是差異化!
七、口碑競爭
口碑競爭是指通過汽車美容快修店的好口碑效應(yīng)以吸引車主的競爭方式。口碑競爭屬于側(cè)面競爭,一旦在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛撕玫目诒?,競爭力會非常大?/p>
一個單店在當(dāng)?shù)亟?jīng)營多年后,會自動形成某種口碑或者通過媒體的宣傳提高知名度。如果口碑好或知名度高,一旦需要,當(dāng)?shù)氐能囍鲿紫认氲竭@個店。如果口碑不好或知名度低,車主就不愿意來。
一個連鎖店擁有的品牌與口碑效應(yīng)相對大,如果加盟,可以迅速獲得這種好的口碑,但可能會付出相應(yīng)的加盟費等。小編在這里已經(jīng)給您介紹完了,如果想知道更多小知識,請看汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案。
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