首先，技術(shù)驅(qū)動(dòng)將重塑商業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，是金東未來(lái)12年發(fā)展的方向。金東超市會(huì)秉持“科技引領(lǐng)未來(lái)”的理念，在智能預(yù)測(cè)、智能選品、智能定價(jià)、智能庫(kù)存管理等智慧供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和用戶(hù)需求了解、促銷(xiāo)方案制定、用戶(hù)引入等智慧營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)全面應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)，不僅能提升金東超市和品牌商的效率，更為用戶(hù)帶來(lái)更貼心的商品和服務(wù)。

比如，金東通過(guò)大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)打造的智能補(bǔ)貨，有效地解決了海量商品補(bǔ)貨數(shù)量難確認(rèn)、補(bǔ)貨時(shí)間難找準(zhǔn)、操作繁瑣耗時(shí)間等難題。經(jīng)過(guò)3年的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累，智能補(bǔ)貨創(chuàng)新出包括默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)模型、安全庫(kù)存模型、新品模型、季節(jié)品模型、長(zhǎng)尾品模型等10種算法模型。據(jù)透露，金東目前在已使用智能補(bǔ)貨的重點(diǎn)品類(lèi)中，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低20%，重點(diǎn)商品現(xiàn)貨率提高5%，人效大大提升。

今年2月，金東“金東商智”正式發(fā)布，它是商家大數(shù)據(jù)工具從單純的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)向智能輔助決策的進(jìn)化，可以幫助商家實(shí)時(shí)洞察銷(xiāo)售進(jìn)度、訪(fǎng)客記錄、客戶(hù)特征等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)導(dǎo)出分析結(jié)果;對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過(guò)多維度深度算法實(shí)現(xiàn)爆款預(yù)測(cè);實(shí)時(shí)監(jiān)控商品的排名變化，對(duì)投放決策上提供建議，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

金東大數(shù)據(jù)能力也會(huì)面向品牌商全面開(kāi)放，與品牌商一起更好地贏取消費(fèi)者。馮軼介紹，今年1月，金東超市已經(jīng)與尼爾森正式啟動(dòng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，金東的電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)與尼爾森的數(shù)據(jù)洞察能力相結(jié)合，可以幫助品牌商在信息碎片化的時(shí)代把握消費(fèi)趨勢(shì)，洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2017年金東超市還將全面啟動(dòng)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的“新品上市提速計(jì)劃”，協(xié)助品牌商在可行性分析、新品孵化、驗(yàn)證期、爆發(fā)期等不同階段匹配合適的資源。比如在新品孵化期，可以基于金東大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行提取，同時(shí)結(jié)合同類(lèi)商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為品牌新品研發(fā)提供策略建議。而在新品驗(yàn)證期和爆發(fā)期，則可以匹配合適的金東站內(nèi)站外推廣資源，幫助品牌商成功打造出爆款新品。