加盟汽車(chē)美容店后需要注意的三戒
汽車(chē)美容加盟店,給創(chuàng)業(yè)者提供了技術(shù)支持,店面選址等另我們感覺(jué)繁瑣的事,可是當(dāng)我們不用為這些煩惱,汽車(chē)加盟店并不是報(bào)紙白病,汽車(chē)美容加盟店在運(yùn)營(yíng)中,也應(yīng)留意以下幾個(gè)方面的效果,本文給您總結(jié)了“三戒”。
一戒店大欺客
這種現(xiàn)象的出現(xiàn)有兩方面的要素:一是新主人上門(mén)時(shí),并不想消費(fèi),于是接待的美容師便會(huì)態(tài)度極差,以輕視的眼光看待顧客,讓顧客有“一出院門(mén)深似?!钡?“顫栗”,從而讓更多的人望而卻步;二是與主人發(fā)作糾紛或遇到顧客贊揚(yáng)時(shí),連鎖店要么百般狡賴,要么蠻橫無(wú)禮,要么不理不睬,讓顧客有苦無(wú)處訴,結(jié)果只能是向管理部門(mén)贊揚(yáng)或讓媒體曝光,甚至與汽車(chē)美容加盟店對(duì)簿公堂。
二戒用人不當(dāng)
好的技師是汽車(chē)美容加盟店好的代表,也是汽車(chē)美容加盟店與顧客溝通的獨(dú)一橋梁,她們的素質(zhì)關(guān)系到美容院的生死存亡。但有很多汽車(chē)美容加盟店由于自身的緣由,無(wú)法延聘到優(yōu)秀的美容技師,只能讓一些學(xué)徒或家庭雇傭工充任美容師來(lái)為顧客效勞。這樣,由于汽車(chē)美容師專業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)產(chǎn)品的看法不夠,也掌握不了產(chǎn)品的特點(diǎn)和反作用,操作手法更是破綻百出,極大地?fù)p害了顧客的利益。更有的美容師眼里只盯著“人民幣”,顧客交錢(qián)時(shí)興高采烈,顧客不交錢(qián)則白眼相向,往常在美容院里也是隨意亂竄,四處聊天、喧嘩、吵鬧,說(shuō)顧客和其他員工的種種不是,大有“我是×××我怕誰(shuí)”的架勢(shì),不只讓顧客反感,也讓同事忌恨。
所以,汽車(chē)美容加盟店在選聘人員時(shí),一定要嚴(yán)格把關(guān)。不只要求美容師掌握片面的專業(yè)技術(shù),還必需具有優(yōu)秀的品格素質(zhì),從而打造美容院的良好口碑。
三戒不講衛(wèi)生
顧客到汽車(chē)美容加盟店消費(fèi),不只是保養(yǎng)的需求,還希望能有一個(gè)清潔溫馨的環(huán)境,以抓緊皮膚,抓緊心情。
但有很多汽車(chē)美容加盟店由于環(huán)境和場(chǎng)所的限制,環(huán)境衛(wèi)生狀況十分惡劣:空氣中彌漫著難聞的氣息,擦車(chē)用完后的毛巾在經(jīng)過(guò)運(yùn)用后仍不清洗,廚房、衛(wèi)生間、操作室混在一塊……沒(méi)有一個(gè)輕松、清潔的休息環(huán)境,這是很難擁有忠實(shí)顧客的。
汽車(chē)美容加盟店不只要發(fā)明出一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,還應(yīng)樹(shù)立一套完善的衛(wèi)生管理制度,以保證汽車(chē)美容店的硬件環(huán)境和汽車(chē)美容技師的團(tuán)體衛(wèi)生都能失掉規(guī)范、清潔和持久地堅(jiān)持。
小編這里就先給您介紹到這里了,若果想知道更多的小知識(shí),您關(guān)注汽車(chē)美容店投資創(chuàng)業(yè)方案就可以得到更多汽車(chē)加盟常識(shí)的小技巧。
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